Política de privacidad

Fecha de última actualización: 25/08/2020

Ocean Honda of San Juan Capistrano (“Concesionario”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta la privacidad de la información que nos ha confiado. Esta Política de privacidad (“Política”) se aplica tanto a la recopilación en línea como fuera de línea de información personal por parte del Concesionario. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios (colectivamente, los “Servicios”), usted reconoce que ha leído y comprende los términos y condiciones de esta Política. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones de esta Política, no utilice nuestros Servicios.

Su uso de nuestros Servicios también se rige por nuestros Términos de uso https://www.oceanhondasjc.com/terms-of-use/ .

TENGA EN CUENTA LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE ESTABLECIDA A CONTINUACIÓN, QUE REQUIERE, EXCEPTO DONDE Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, USTED ARBITRA CUALQUIER RECLAMO QUE PUEDA TENER CONTRA EL CONCESIONARIO DE FORMA INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y USTED RENUNCIA, EL DERECHO A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SUS RECLAMACIONES Y QUE USTED NO PUEDE PROCEDER EN CLASE O CAPACIDAD CONSOLIDADA.

INFORMACIÓN RECOPILADA

“Información personal” es información que identifica, se relaciona con, describe, se puede asociar con, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

Haga clic aquí https://www.oceanhondasjc.com/notice-at-collection/ para ver nuestro Aviso en Recopilación de información personal, que enumera las categorías de información personal que recopilamos de los consumidores y los propósitos para recopilar la información.

Según la Ley de privacidad del consumidor de California, debemos proporcionar una divulgación de los tipos cubiertos de información personal que hemos recopilado de los consumidores durante los últimos 12 meses:

Categoría de datos personales Divulgación / venta a terceros Divulgación a los proveedores de servicios

Identificadores , como:

Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP, números de identificación (p. ej., número de seguro social, número de licencia de conducir, número de identificación estatal, número de identificación militar o número de pasaporte)

  • Divulgación / venta al fabricante del vehículo si el cliente compró o arrendó un vehículo nuevo o certificado o si su vehículo fue reparado en nuestro concesionario
  • Divulgación a agencias estatales o federales, cuando lo requiera la ley
  • Divulgación a los proveedores de servicios para asistencia administrativa y operativa

Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80 (e)) , como:

Número de teléfono; Información del seguro; número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera, incluida la información relacionada con la financiación del vehículo de los consumidores o los términos del arrendamiento, junto con la información del vehículo; y / o firma (s)

  • Divulgación / venta al fabricante del vehículo si el cliente compró o arrendó un vehículo nuevo o certificado o si su vehículo fue reparado en nuestro concesionario
  • Divulgación a agencias estatales o federales, cuando lo requiera la ley
  • Divulgación a los proveedores de servicios para asistencia administrativa y operativa

Características de clasificación protegidas según la ley federal o de California , como:

Una fotocopia / escaneo de una identificación emitida por el gobierno revela información personal. Por ejemplo:

  • Licencia de conducir / tarjeta de identificación estatal: incluye imagen, fecha de nacimiento, descripción física y sexo
  • Tarjeta de residente permanente: incluye imagen, fecha y lugar de nacimiento;
  • Tarjeta de seguro social: incluye el número de seguro social
  • Pasaporte: incluye imagen, fecha y lugar de nacimiento y nacionalidad
  • Identificación militar: incluye imagen y rango

La finalización de un acuse de recibo de contrato traducido o la firma de documentos traducidos revela el idioma principal del consumidor

  • Divulgación / venta al fabricante del vehículo si el cliente compró o arrendó un vehículo nuevo o certificado o si su vehículo fue reparado en nuestro concesionario
  • Divulgación al fabricante o prestamista para procesar el reembolso, si corresponde
  • Divulgación a agencias estatales o federales, cuando lo requiera la ley

N / A

Información comercial , como:

Información del vehículo, información de propiedad del vehículo, información de transacción del vehículo relacionada con la compra o arrendamiento de vehículos (incluidos los términos de financiamiento o arrendamiento), compra de repuestos, reparaciones de servicio, mantenimiento o inspecciones de vehículos

  • Divulgación / venta al fabricante del vehículo, si el cliente compró o arrendó un vehículo nuevo o certificado o si su vehículo fue reparado en nuestro concesionario
  • Divulgación a agencias estatales o federales, cuando lo requiera la ley
  • Divulgación a los proveedores de servicios para asistencia administrativa y operativa

Información biométrica

Es posible que se solicite a los consumidores que financian o alquilan vehículos que completen un “formulario de huella digital”

N / A

N / A

Internet u otra información de actividad de red similar , como:

Dirección IP, historial de navegación e historial de búsqueda

N / A

  • Divulgación a los proveedores de servicios para asistencia administrativa y operativa

Información de geolocalización , como:

Dirección IP y ubicación del vehículo (mediante GPS, según lo permita la ley)

N / A

  • Divulgación a los proveedores de servicios para asistencia administrativa y operativa

Datos sensoriales , como

Información de audio de mensajes de correo de voz y / o llamadas telefónicas grabadas (con el consentimiento de los consumidores)

Información de video durante la finalización de los documentos de la transacción en la oficina de finanzas (con el consentimiento de los consumidores)

N / A

  • Divulgación a los proveedores de servicios para asistencia administrativa y operativa

Professional or employment-related information, such as:

Information regarding current occupation

  • Disclosure to manufacturer or lender for processing rebate or employee discount, if applicable
  • Disclosure to state or federal agencies, when required by law

N/A

Información educativa no pública (según la Ley de privacidad y derechos educativos de la familia (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)) , como:

Información sobre si un consumidor es o pronto se graduará de la universidad

  • Divulgación al fabricante o prestamista para procesar el reembolso, si corresponde

N / A

Inferencias extraídas de información personal para crear un perfil , como:

Información sobre las preferencias y necesidades de vehículos de los consumidores

N / A

  • Divulgación a los proveedores de servicios para asistencia administrativa y operativa
Categorías de fuentes de las que se recopila la información personal
  • Directamente de los consumidores
  • Indirectamente de los consumidores (p. ej., al observar las acciones de los consumidores en nuestros Servicios)
  • Terceros, incluidas las empresas de publicidad, los proveedores de análisis, el fabricante de vehículos y los sitios web o empresas que proporcionan información sobre vehículos o proporcionan listas de vehículos disponibles para la venta / arrendamiento, que reenvían los identificadores proporcionados por los consumidores.
  • De vehículos equipados con rastreo GPS (según lo permita la ley)
Con fines comerciales o comerciales para recopilar o vender información personal
  • Para enviar comunicaciones informativas y de marketing, responder a solicitudes y consultas y comunicarse con los consumidores con respecto a nuestros productos o servicios
  • Realizar transacciones con los consumidores, obtener autorización para cobrar el pago de los consumidores, cobrar el pago de los consumidores, confirmar el acuse de recibo de los documentos que proporcionamos a los consumidores, procesar las transacciones, procesar las reclamaciones de garantía, seguro o contrato de servicio; proporcionar información de retirada de productos, proporcionar copias de ciertos documentos escritos en el idioma en el que se negoció principalmente una transacción según lo exige la ley, y conservar registros de transacciones según lo requiera la ley
  • Complete formularios gubernamentales
  • Para confirmar la identidad de los consumidores, confirme que los consumidores tengan al menos 18 años de edad, confirme que los consumidores tengan licencia para conducir nuestros vehículos o recibir un vehículo que nos hayan comprado o arrendado, y confirme la cobertura del seguro
  • Confirmar la elegibilidad para un reembolso del fabricante / prestamista y solicitar y procesar cualquier reembolso aplicable, y confirmar la elegibilidad para los descuentos de precios para empleados, si corresponde
  • Evaluar los vehículos de los consumidores, mejorar las experiencias de los usuarios haciendo que nuestro sitio web sea más fácil de usar y navegar, y más personalizado según el perfil que creamos sobre un consumidor individual
  • Seguimiento de vehículos según lo permitido por la ley

COOKIES Y PUBLICIDAD DE TERCEROS

Nosotros, y los terceros a los que permitimos, utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo que identifican de forma única su dispositivo y que un sitio web puede transferir al disco duro de un consumidor para mantener registros de su visita a un sitio web. Nosotros, o terceros, podemos utilizar cookies de sesión o cookies persistentes. Las cookies de sesión solo duran la duración específica de su visita y se eliminan cuando cierra su navegador. Las cookies persistentes permanecen en el disco duro de su dispositivo hasta que las borra o caducan. Se utilizan diferentes cookies para realizar diferentes funciones, que se explican a continuación:

  • Esencial . Algunas cookies son esenciales para permitirle moverse por nuestro sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras de nuestro sitio web. Sin estas cookies, no podemos habilitar el contenido apropiado según el tipo de dispositivo que está utilizando.
  • Analytics . Usamos Google Analytics para medir cómo interactúa con nuestro sitio web y para mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad y los mecanismos de exclusión voluntaria de Google Analytics, visite la página de principios de privacidad y seguridad de Google Analytics en https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es .
    Google también proporciona una política de privacidad completa e instrucciones sobre la exclusión voluntaria de Google Analytics en https://tools.google. com / dlpage / gaoptout .
  • Publicidad dirigida . Utilizamos cookies para recopilar información sobre la interacción de nuestros usuarios con nuestro sitio web. Usamos esta información para mostrarle anuncios fuera de nuestro sitio web.

Hay varias formas de administrar las cookies. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador, indicándole a su navegador que acepte cookies, deshabilite las cookies o le notifique cuando reciba una nueva cookie. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies, puede seguir utilizando nuestro sitio web, pero su capacidad para utilizar algunas funciones o áreas de nuestro sitio web puede ser limitada. La Iniciativa de publicidad en red también ofrece un medio para optar por no recibir una serie de cookies publicitarias. Visite www.networkadvertising.org para obtener más información. Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Significa que la empresa o empresas de las que se excluyó ya no ofrecerán anuncios adaptados a sus preferencias y patrones de uso.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN DE NIÑOS

Nuestros servicios no están destinados a niños. No recopilamos a sabiendas información personal de niños y ninguno de nuestros Servicios está diseñado para atraer a los niños. En caso de que sepamos que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información personal lo antes posible.

CANCELAR SUSCRIPCIÓN

Le brindamos la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” en las comunicaciones por correo electrónico o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Procesaremos su solicitud lo antes posible de acuerdo con la ley aplicable, pero tenga en cuenta que, en algunas circunstancias, puede recibir algunos mensajes más hasta que se procese la cancelación de la suscripción.

Además, podemos enviarle información sobre nuestros Servicios, como información sobre cambios en nuestras políticas y otros avisos y divulgaciones requeridos por la ley. Generalmente, los usuarios no pueden optar por no recibir estas comunicaciones, pero serán principalmente de naturaleza informativa, en lugar de promocionales.

ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios. El concesionario no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de esos otros sitios. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios utilizan su información, debe revisar sus políticas y comunicarse con ellos directamente.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los visitantes de los Servicios que son residentes de California solicitar cierta información, una vez al año, con respecto a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar una solicitud de este tipo, llámenos al (888) 258-8177.

A partir del 1 de enero de 2020, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho a saber
    Tiene derecho a solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, así como las categorías de fuentes de las que se recopila dicha información, el propósito de recopilar dicha información y las categorías de terceros con con quién compartimos dicha información. Consulte más arriba.

    Tiene derecho a solicitar información sobre nuestra venta o divulgación con fines comerciales de su información personal a terceros en los 12 meses anteriores. Consulte más arriba.

  • Derecho a eliminar
    Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Tenga en cuenta que, a pesar de su solicitud, la ley de California nos permite retener ciertas categorías de información personal para numerosos propósitos, que incluyen completar una transacción, ejecutar un contrato entre usted y el Concesionario y cumplir con una obligación legal.
  • Derecho a excluirse de la venta
    Tiene derecho a optar por no vender su información personal a terceros. Puede ejercer este derecho a través del enlace “No vender mi información personal” en el pie de página de nuestros sitios web.
  • Derecho a la no discriminación
    Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

No vendemos ni recopilamos a sabiendas la información personal de menores de 16 años y no tenemos conocimiento real de la venta de información personal de menores de 16 años.

Si desea ejercer uno o más de los derechos anteriores, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. Dicho agente autorizado debe estar registrado en la Secretaría de Estado de California. Podemos denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que usted ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Es posible que debamos confirmar su solicitud de consumidor verificable antes de completar su solicitud y, por ejemplo, es posible que le pidamos que confirme los puntos de datos que ya tenemos sobre usted. Solo usaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

Nos esforzamos por responder a una solicitud verificable de un consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo, le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

AVISO SOBRE LAS ZONAS PUBLICAS DE PUBLICACIÓN

Tenga en cuenta que cualquier información que incluya en un mensaje que publique en cualquier área de publicación pública está disponible para cualquier persona con acceso a Internet. Si no desea que la gente sepa su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no la incluya en ningún mensaje que publique públicamente. POR FAVOR TENGA EXTREMADAMENTE CUIDADO AL DIVULGAR CUALQUIER INFORMACIÓN EN LAS ÁREAS PÚBLICAS DE PUBLICACIÓN. EL DISTRIBUIDOR NO ES RESPONSABLE DEL USO POR OTROS DE LA INFORMACIÓN QUE USTED REVELA EN LAS ÁREAS PÚBLICAS DE PUBLICACIÓN.

SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad razonables para garantizar la seguridad de su información personal. Sin embargo, comprenda que no se puede garantizar que ninguna transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura. En consecuencia, no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita y usted comprende que cualquier información que nos transfiera se realiza bajo su propio riesgo. Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos información personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente con respecto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de los Servicios. Podemos publicar un aviso a través de nuestro sitio web si se produce una infracción de seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado en estas circunstancias. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga el derecho legal de recibir un aviso por escrito de una infracción de seguridad.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

El concesionario tiene su sede en los EE. UU. Si decide proporcionarnos información, comprenda que su información personal puede ser transferida a los EE. UU. y que podemos transferir esa información a nuestras afiliadas y subsidiarias oa otros terceros, a través de las fronteras y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si visita desde la UE u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las leyes de los EE. UU., Tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal a los EE. UU. Y otras jurisdicciones que pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el UE. Implementamos las medidas operativas, de procedimiento y técnicas adecuadas para garantizar la protección de su información personal. Usted reconoce que comprende que al proporcionar su información personal: (i) su información personal se utilizará para los usos identificados anteriormente de acuerdo con esta Política; y (ii) su información personal puede ser transferida a los EE. UU. y otras jurisdicciones como se indicó anteriormente, de acuerdo con la ley aplicable.

ASIGNACIÓN

Podemos compartir o transferir su información en el curso de cualquier proceso de reorganización directo o indirecto, incluidas, entre otras, fusiones, adquisiciones, desinversiones, quiebras y ventas de la totalidad o una parte de nuestros activos. Su información puede ser compartida luego de la finalización de dicha transacción y / o durante el proceso de evaluación pendiente de transferencia. Si se transfiere en tal caso, su información permanecerá sujeta a esta Política o una política de privacidad que, como mínimo, protege su privacidad en el mismo grado que esta Política.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y ACUERDO DE ARBITRAJE

Excepto donde y en la medida en que lo prohíba la ley, al usar los Servicios, usted y el Concesionario acuerdan que, si hay alguna controversia, reclamo, acción o disputa que surja de o esté relacionada con su uso de los Servicios o el incumplimiento , aplicación, interpretación o validez de esta Política o cualquier parte de la misma (“Disputa”), ambas partes intentarán primero de buena fe resolver dicha Disputa proporcionando un aviso por escrito a la otra parte que describa los hechos y circunstancias de la Disputa y permitir a la parte receptora treinta (30) días para responder o resolver la Disputa. El aviso se enviará a:

  • Usted, en la dirección que tenemos registrada para usted.

Tanto usted como el DISTRIBUIDOR están de acuerdo en que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar una reclamación contra la otra parte. SI CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE MEDIANTE EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ANTERIORMENTE, USTED ACEPTA QUE LA JURISDICCIÓN ÚNICA Y EXCLUSIVA PARA DICHA DISPUTA SERÁ DECIDIDA POR ARBITRAJE VINCULANTE DE FORMA INDIVIDUAL EN CALIFORNIA. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ Y RENUNCIA AL DERECHO DE QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SUS RECLAMACIONES Y QUE USTED NO PUEDE PROCEDER EN CLASE O CAPACIDAD CONSOLIDADA. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos en el tribunal no estarán disponibles o serán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas disputas se enviarán exclusivamente a la Asociación Americana de Arbitraje https://www.adr.org/Rules para arbitraje vinculante según sus reglas vigentes en ese momento, ante un árbitro que será acordado mutuamente por ambas partes.

El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o esté relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de esta Política, incluida cualquier reclamación que todos o cualquier parte de esta Política es nula o anulable.

En caso de conflicto entre este acuerdo de arbitraje y cualquier otro acuerdo de arbitraje entre usted y el Concesionario, como un acuerdo de arbitraje contenido en un contrato de venta a plazos, acuerdo de arrendamiento o presupuesto de reparación (Otro acuerdo de arbitraje), los términos del Otro Acuerdo de Arbitraje regirán y prevalecerán en cada caso.

LUGAR DE ELECCIÓN DE LEY

Esta Política se ha elaborado y se interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales. Cualquier disputa o reclamo que no esté sujeto a la disposición de arbitraje discutida anteriormente será resuelto por un tribunal ubicado en el Estado de California y usted acepta y se somete al ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar tal reclamo o acción.

CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO

La preferencia de privacidad “No rastrear” (“DNT”) es una opción que se puede realizar en algunos navegadores web, lo que le permite optar por no rastrear por sitios web y servicios en línea. Tratamos los controles de privacidad habilitados por el usuario, como un complemento del navegador o una configuración de privacidad como DNT, que comunica o indica la elección del consumidor de optar por no participar en la venta de su información personal, como una solicitud válida para optar por no participar.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, también revisaremos la “Fecha de la última actualización” en la parte superior de esta Política. Si realizamos cambios sustanciales en la Política, se lo notificaremos colocando un aviso destacado en nuestro sitio web y / o enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para usted. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política para mantenerse actualizado sobre cómo manejamos su información personal.

AVISO DE RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Haga clic aquí https://www.oceanhondasjc.com/notice-at-collection/ para imprimir una copia de nuestro Aviso en Colección de Información.

Además del inglés, nuestro Aviso sobre la recopilación de información personal está disponible en cualquier idioma disponible mediante el complemento del navegador Google Translate.

FORMATOS E IDIOMAS ADICIONALES

Haga clic aquí para imprimir una copia de esta Política de privacidad.

Además del inglés, se puede acceder a esta Política de privacidad en cualquier idioma disponible mediante el complemento del navegador Google Translate.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política, comuníquese con nosotros al: (888) 258-8177 o haga clic aquí https://privacyportal.onetrust.com/webform/205ded31-2f66-4ae4-b3271f-c0486 -9fff-4e09-8736-635831656d3c